Bambu, einer der beliebtesten Anbieter von 3D-Druckern, hat in der vergangenen Woche auf einen Fehler bei den verbauten Heatbed-Kabel seiner Produkte hingewiesen und Besitzer seiner Geräte dazu aufgerufen, vorhandene Kabel zu inspizieren, um mögliche Defekte zu erkennen und betroffene Verbindungen schnellstmöglich gegen fehlerfreie Strippen zu tauschen, damit wieder ein einwandfreier Betrieb gewährleistet werden könne. Nur wenige Tage nach ... →

Der PR-Klassiker: Schlechte Nachrichten vergräbt man im Wochenende und kommuniziert diese, wenn überhaupt, Freitags kurz vor dem Feierabend. Eine „standard operating procedure“, die auch bei Apple immer wieder beobachtet werden kann. Jüngstes Beispiel: Der gestern Abend gestartete AirPods Pro Rückruf . Den Aushang dazu hat Apple unter der Überschrift „ Serviceprogramm für AirPods Pro bei Tonproblemen “ jetzt in die Pinnwand des hauseigenen Support-Portals gedrückt und ... →

Die Reparaturen im Rahmen des von Apple im Juni gestarteten Rückrufprogramms für MacBook Pro 15″ sollten künftig schneller vonstatten gehen. Wie wir aus Händlerkreisen erfahren haben, dürfen Apples autorisierte Service-Partner den Austausch fortan selbst vornehmen. Zuvor mussten auch Apples zertifizierte „Service Provider“ die zu Geräte zur Reparatur an Apple schicken. Mit der Umstellung des Verfahrens sollte sich nicht nur die Dauer der Reparatur verkürzen, ... →

Apple hat ein Austauschprogramm für die mit Macs und iOS-Geräten ausgelieferten Netzteilstecker, die sogenannten Duckheads, gestartet. Offenbar kann es bei den hierzulande sowie in weitere Ländern ausgelieferten Steckern mit zwei Stiften dazu kommen, dass diese abbrechen. Um der Gefahr eines Stromschlags vorzubeugen, tauscht Apple die betroffenen Stecker kostenlos aus. Betroffen sind Netzteilstecker, die für die Verwendung in ... →

Apple kontaktiert derzeit gezielt Kunden, die in letzter Zeit ein Apple TV der weiterhin aktuellen dritten Generation gekauft haben. Offenbar wurden die Geräte teilweise mit einem defekten Bauteil ausgeliefert und nun ausgetauscht. Die ungewohnte Art und Weise dieses Rückrufs lässt darauf schließen, dass es sich hier um sehr begrenzte Stückzahlen handelt. Falls jemand von euch Ähnliches erlebt ... →

Falls sich jemand von euch den 300-Euro-Lautsprecher Beats Pill XL geleistet hat, sollte er einmal kurz hier klicken . Apple ruft den Bluetooth-Speaker nämlich wegen potenzieller Brandgefahr zurück. Die Kundensicherheit hat bei Apple und Beats immer höchste Priorität, und wir haben uns freiwillig dazu entschlossen, dieses Produkt zurückzurufen. Wenn Sie einen Beats Pill XL-Lautsprecher besitzen, verwenden Sie ihn bitte nicht mehr, und ... →

Apple verschickt nun offenbar auch hierzulande iPod nanos der aktuellen Generation im Austausch für die im Rahmen einer Rückrufaktion eingesandten alten Modelle der ersten Generation. Mehrere Leser haben uns davon berichtet, dass sie entweder Versandbenachrichtigungen oder gar schon die Tauschgeräte erhalten haben. Statt des alten Modells gibt es nun wohl einen Touchscreen-Nano mit 8GB Speicher.

Letzten Monat hat Apple eine Rückrufaktion für den iPod nano der ersten Generation gestartet, aufgrund von möglichen Problemen mit dem verbauten Akku soll ein Teil der alten Geräte getauscht werden ( wir berichteten ). Nachdem es zunächst so aussah, als gehe der Tausch völlig unkompliziert über die Bühne – Apple wollte die Geräte kurzfristig durch baugleiche Modelle tauschen – ... →

Wer von euch benutzt noch seinen alten iPod nano der ersten Generation? Aufgrund von möglichen Problemen mit dem Akku von zwischen September 2005 und Dezember 2006 verkauften Geräten hat Apple eine weltweite Rückrufaktion gestartet. So kann anscheinend in seltenen Fällen durch Überhitzung des Akkus ein Sicherheitsrisiko entstehen. Die Wahrscheinlichkeit, dass dieses Problem eintritt, ist zwar gering, wird jedoch mit ... →