Über die Probleme von Windows-Nutzern bei der Installation von iTunes 11.1.4 haben wir bereits berichtet . Etliche Anwender haben aber auch nach gelungenem Update noch jede Menge Ärger, iTunes erkennt dann nämlich teilweise die angeschlossenen iOS-Geräte und iPods nicht. Falls ihr betroffen seid, hilft euch hoffentlich eine der folgenden Anleitungen weiter. Zunächst zwei offizielle Apple-Anleitungen, mit deren Hilfe ... →

Ein Teil der MacBook-Pro-Besitzer schlägt sich derzeit mit Problemen herum, denen zumindest teilweise auch defekte Hardware zugrunde liegt. Besitzer der Anfang 2011 eingeführten Generation des MacBook Pro berichten von schweren Grafikfehlern, die scheinbar vermehrt nach der Installation von OS X Mavericks auftreten, zumindest teilweise aber auch schon davor da waren. Konkret äußert sich das Ganze massive Bildstörungen und ... →

Laut Apple macht ein Teil der im MacBook Air verbauten Flash-Speichermodule Probleme. In diesem Zusammenhang wurde einerseits ein Firmware-Update veröffentlicht und darüber hinaus ein Austauschprogramm ins Leben gerufen. Das MacBook Air Flash Storage Firmware Update 1.1 ist ausschließlich für die Mitte 2012 veröffentlichte MacBook-Air-Generation verfügbar. Das Programm überprüft die Speicherbausteine und installiert anschließend eine neue Firmware. Falls dabei Probleme festgestellt werden, tauscht Apple den ... →

Apple hat das am Freitag veröffentlichte Update für Apple TV offenbar wieder zurückgezogen. Übers Wochenende haben uns etliche E-Mails zu diesem Thema erreicht, die vergeblich nach dem Update auf Version 6.0 suchen und die Betriebssystemversion 5.3 als aktuell angezeigt bekommen. Grund dafür dürften verschiedene technische Probleme sein, mit denen sich ein Teil Anwender nach der Aktualisierung konfrontiert sind. So berichten uns ... →

Google kämpft derzeit bei einem Teil der hauseigenen Onlineangebote mit massiven Problemen. Insbesondere das E-Mail-Angebot Gmail verweigert seit heute früh bei vielen Nutzern immer wieder den Dienst. Die in diesem Zusammenhang ausgegebenen Fehlermeldungen sorgen für Verwirrung. Mal sei der Server nicht erreichbar, ein ander Mal wären die Zugangsdaten falsch. Das Problem liegt aber bei Google selbst. Googles ... →

Lion-Nutzer aufgepasst: Seit dem Update auf OS X 10.7.5 gibt es offenbar heftige Probleme mit Apples Backup-Tool Time Machine. Anwender klagen über extrem lange Zeiten für die Datensicherung, allem Anschein nach hat die Spotlight-Suche schuld an diesem Verhalten. Ein Deaktivieren von Spotlight für die Dauer des Backups wirkt wunder. Die beiden unten eingebetteten, hier in den Apple Support-Foren veröffentlichten Scripte sollten das ... →

Seit heute früh erreichen uns ständig E-Mails mit Berichten zu Verbindungsproblemen mit dem App Store sowie einer Fehlermeldung der eBay-App. Die App-Store-Probleme betreffen nicht alle Nutzer, scheinen inzwischen aber verstärkt aufzutreten und es bleibt nichts als abwarten, bis Apple den Fehler im Griff hat. Die eBay-App zickt beim Serverzugriff und spuckt einen Datenbankfehler „T17777“ aus. Auch hier ... →

Der Retina-Bildschirm des neuen MacBook Pro kann ja 2880 auf 1800 Pixel anzeigen. Die 1:1-Anzeige dieser megahohen Auflösung wird allerdings von Apple nicht unterstützt, vermutlich weil die Bildschirmdarstellung dann derart schrumpft, dass ein Großteil des Textes nur noch mit einer Lupe lesbar wäre. Die von Apple empfohlene Auflösung beträgt 1440 x 900 Pixel, die maximale über die ... →

Seit gestern häufen sich bei uns die Leserberichte über Verbindungsprobleme mit dem Mac App Store. Insbesondere das Laden von Updates stellt die Geduld der Nutzer auf die Probe und gelingt wenn überhaupt, dann erst, nachdem man etliche Male eine Fehlermeldung weggedrückt hat. Die angezeigte Fehlermeldung lässt keine Aufschlüsse über die Ursache zu und empfehlt mit Fehlercodes wie ... →

Zunächst ein Wort zu den bereits kürzlich angesprochenen und in zahlreichen E-Mails von euch beschriebenen Verbindungsproblemen mit dem neuen iPad. Unabhängig vom Provider kommt es hier offenbar regelmäßig zu Verbindungsabbrüchen, die sich nur durch einen Neustart des Geräts beheben lassen. Als erster Provider bestätigt die Telekom dies nun zumindest indirekt in einer ifun.de vorliegenden Mitteilung an Support-Mitarbeiter und ... →

Bereits seit mehreren Tagen erreichen uns nun schon E-Mails von Vodafone-Kunden, die mit dem neuen iPad keine Verbindung zum Mobilfunknetz des Anbieters herstellen können. Entsprechende Versuche werden stets mit der Fehlermeldung „PGP-Authentifizierung fehlgeschlagen“ quittiert, offenbar funktionieren die verwendeten SIM-Karten im iPhone oder in älteren iPads dagegen jedoch problemlos. Laut dem Vodafone-Supportforum haben Hotline-Mitarbeiter für den heutigen Tag Abhilfe ... →

Zunächst einmal ein Wort zur aktuell aufgekommenen Kritik, die von Apple beworbene vierfache Grafikleistung des neuen iPad würde sich nicht in den mittlerweile durchgeführten Benchmark-Tests zeigen. Hier wird offenbar vergessen, dass der Bildschirm des neuen iPad gut 3,1 Millionen Bildpunkte anzeigt, die „bewegt“ werden wollen. Das sind vier mal so viele Pixel wie auf dem Bildschirm des Vorgängermodells und ... →

In den iTunes Stores in Deutschland und Österreich scheint gerade einiges durcheinander. So erhalten wir seit gestern Abend jede Menge Leserberichte zu Zahlungsproblemen – beim Kauf eines Artikels erscheint eine Fehlermeldung mit dem Hinweis, man solle doch bitte den iTunes-Support kontaktieren. Wir gehen fest davon aus, dass es sich hier um iTunes-interne Probleme handelt und das Team ... →

Bei Performance-Problemen und Aussetzern mit Apples neuem iCloud-Service bietet sich zur Fehlersuche in den kommenden Tagen der regelmäßige Besuch auf Apples neuer „ iCloud Statusanzeige “ an. Die Support-Seite informiert über aktuelle System-Probleme und wird regelmäßig aktualisiert. Gerade der Andrang zum Verkaufsstart dürfte uns in der auslaufenden Woche noch einige Male zum Verhängnis werden. So liefen gestern die Zugriffe auf die ... →

Ab und an sieht man sich in seiner Produktwahl auch ganz gerne durch die Schwächen der Konkurrenz bestärkt. Sollte dies im Zusammenhang mit einem iOS-Gerät überhaupt noch nötig sein, gibt es aktuell zwei durchaus bemerkenswerte Beispiele. (Danke für eure Mails!) Blackberry muss nur einen Monat nach dem Start seines iPad-Konkurrenten PlayBook rund 1000 Geräte zurückrufen weil sie beim Systemstart versagen. ... →

MobileMe-Mitgliedern ist es momentan nicht möglich, sich auf me.com anzumelden. Trotz Eingabe der korrekten Daten wird angezeigt, dass Apple-ID oder Kennwort falsch eingegeben wurden. Wir gehen davon aus, dass es sich um eine temporäre Störung im Zusammenhang der für letzte Nacht angekündigten Wartungsmaßnahmen handelt und keine größeren Umbauten stattfinden.