Nutzer der nun als innogy SmartHome auftretenden Hausautomatisierungslösung von RWE klagen weiterhin über Probleme beim Versuch, sim mit Mobilgeräten oder auch per Webbrowser mit dem Dienst zu verbinden. Eine Neuinstallation der App bzw. das Löschen von Cache-Dateien schafft hier möglicherweise Abhilfe. Einen Versuch ist es wert: Wenn ihr euch bei der zuletzt am Freitag aktualisierten iOS-App innogy SmartHome nicht anmelden könnt, ... →

Gute Nachrichten für MacBook-Besitzer, die Probleme mit der Antireflexbeschichtung ihrer Bildschirme haben. Apple tauscht Displays von MacBook- und MacBook-Pro-Modellen, bei denen sich die Beschichtung fleckenartig ablöst, unter bestimmten Voraussetzungen auch hierzulande kostenlos. Über ein internes Austauschprogramm diesbezüglich haben wir bereits letzten Herbst informiert. Damals war jedoch nicht klar, ob auch europäische Händler entsprechend handeln können oder Apple gar ein ... →

Die Probleme mit der Installation von iOS 10 scheinen weitgehend behoben, dafür klagen im Anschluss an das erfolgreiche Update bzw. die Installation von iTunes 12.5.1 Nutzer von Apple Music bzw. der iCloud-Musikmediathek über Probleme bei der Musikwiedergabe. Titel lassen sich teils nur verzögert oder auch gar nicht wiedergeben und man wir mit einer Fehlermeldung oder dem sich unendlich drehenden Warte-Rädchen konfrontiert. Im ... →

Über Probleme beim Zugriff auf Apples Onlinedienste berichten wir mittlerweile beinahe im Wochenrhythmus. Heute erreichen uns wieder Leserzuschriften mit Blick auf den App Store und den iTunes Store. Diese Dienste sind für einen Teil der Nutzer nicht mehr erreichbar, das Problem besteht sowohl beim Zugriff von iOS-Geräten als auch von Apple TV aus. In der Regel behebt ... →

Das letzte Woche veröffentlichte iOS 9.3.3 macht offenbar bei etlichen Nutzern Probleme im Zusammenspiel mit Apples iBooks-App. Etliche Nutzer berichten, dass sie Probleme beim Zugriff auf den iBooks Store haben, teils sind auch die eigenen E-Books verschwunden. Diversen Problemberichten in Apples Supportforen zufolge erscheint beim Zugriff auf iBooks teils lediglich eine leere Seite, bei anderen Nutzern hängt sich die App auch ... →

Zu früh gefreut? Letzte Woche sah es so aus , als seien die wiederkehrenden Download-Probleme im App Store für iOS behoben worden und alles laufe wieder glatt. Gestern gingen allerdings erneut Leserberichte ein, denen zufolge die Installation von Updates und Apps teils nicht möglich war. Diesmal meldet zudem auch Apple Probleme mit einzelnen iCloud-Diensten. Der App Store ist in der Systemstatusmeldung zwar ... →

iTunes 12.4 hat ein Problem mit der Wiedergabe von kurzen Apple-Music-Titeln. Sobald ein Song abgespielt wird, der keine 60 Sekunden lang ist, wird ein darauf folgender Titel in einer Wiedergabeliste oder auf einem Album nicht mehr wiedergegeben. Die Kollegen von der US-Webseite MacRumors haben den Fehler nicht nur aufgestöbert, sondern liefern auch gleich eine plausible Erklärung. Vermutlich bittet ... →

Apples Webbrowser Safari sollte euch eigentlich darauf hinweisen, wenn ihr eine veraltete Version von Adobes Flash-Plug-in benutzt. Falls ihr Performance-Probleme mit eurem MacBook habt, überprüft ihr die Aktualität der installierten Version besser mal „von Hand“. Wie Apple mitteilt , kann eine veraltete Flash-Version dafür verantwortlich sein, dass der komplette Mac langsam wird oder gar nicht mehr reagiert. Konkret ... →

Apple hat speziell für das iPad Pro mit 9,7-Zoll-Bildschirm eine neue Version von iOS 9.3.2 veröffentlicht. Es ist davon auszugehen, dass darin die mit der zuvor verfügbaren und von Apple wieder zurückgezogenen ursprünglichen Version aufgetretenen Probleme behoben sind. Die neue, sowohl für die WiFi- als auch Cellular-Variante des kleinen iPad Pro verfügbare Systemsoftware steht über die Softwareaktualisierung bereit und ... →

In Österreich hat Apple offenbar bereits seit zwei Tagen Probleme mit der Verfügbarkeit des App Store für Apple TV. Zumindest teilweise ist kein Zugriff möglich und weder Updates noch neue Apps lassen sich laden. Der Apple Support Österreich hat mittlerweile bestätigt, dass ein regionales Problem vorliegt. Man arbeite an einer Fehlerbehebung. Auf Apples Systemstatus-Infoseite wird allerdings nichts dergleichen ... →

Die gestern veröffentlichte iOS-Version 9.3.2 bereitet offenbar einigen Besitzern des neuen iPad Pro mit 9,7“-Bildschirm Probleme. Die Geräte sind nach dem Update nicht mehr benutzbar. Leserberichten zufolge lassen sich einzelne Geräte nach Installation der neuesten iOS-Version nicht mehr starten und beim Anschluss an iTunes erscheint der Fehlercode 56 . Ähnlich lautende Fehlerbeschreibungen finden sich auch auf Twitter sowie in anderen ... →

Ein Datenbankfehler in der aktuellen iTunes-Version 12.3.3 könnte dafür verantwortlich sein, dass iTunes-Nutzer Songs aus ihrer privaten Musiksammlung verlieren. Konkret melden sich in den letzten Wochen zunehmend Anwender, die zuvor auf ihrer Festplatte vorhandene Songs und Alben nicht mehr finden. Da besonders Nutzer von Apple Music von dem Problem betroffen schienen wurde zunächst vermutet, dass Apples Streaming-Dienst ... →

Sowohl der Mac App Store als auch der in iTunes integrierte App Store machen zahlreiche Anwender momentan mit Download-Problemen auf sich aufmerksam. Wie mehrere Leser berichten, lassen sich angezeigte Aktualisierungen entweder gar nicht oder nur nach zahlreichen Anläufen laden; stellenweise brechen die Aktualisierungen auch ab, obwohl der Downloadvorgang bereits angestoßen wurde. Auch ifun.de konnte die Update-Problematik nachvollziehen ... →

UPDATE: Apple hat inzwischen iOS 9.3.1 veröffentlicht. Seit dem Wochenende liefert Apple für ältere Geräte ja eine überarbeitete Version von iOS 9.3 aus. Damit sollen die massiven Probleme behoben werden, die dazu führten, dass eine große Anzahl von iOS-Nutzern ihre iPhones und iPads vorübergehend nicht mehr benutzen konnten. Eine Aktivierungssperre verhinderte im Anschluss an die Installation von iOS 9.3 deren Verwendung. ... →

Update 25.03.-9.30 Uhr: Nachdem die Auslieferung von iOS 9.3 vorübergehend gestoppt wurde, hat Apple nun eine überarbeitete Version von iOS 9.3 veröffentlicht. Die Software mit der Build-Nummer 13E236 sollte automatisch auf allen Geräten erscheinen, die bislang nicht auf iOS 9.3 aktualisiert werden konnten. In dem zuvor schon von Apple zu den Aktivierungsproblemen im Zusammenhang mit iOS 9.3 veröffentlichten ... →

Auch 40 Stunden nach der Freigabe von iOS 9.3 sehen sich etliche iPad-Besitzer vor dem Problem konfrontiert, dass ihre Geräte mit dem Update auf Apples aktuelle Betriebssystemversion unbenutzbar geworden sind. Apple hat sich bislang nicht zu diesem Sachverhalt geäußert. Unser ursprünglicher Bericht zu diesem Thema sorgte für enormes Feedback in Form von Kommentaren und Leserzuschriften. Mit dem Hinweis auf Überlastung der Aktivierungsserver konnten ... →

Seit gestern Abend sind hier etliche Leserzuschriften eingegangen, in denen über Probleme nach dem Update auf iOS 9.3 berichtet wird. Anwender sehen sich mit einem unbenutzbaren Gerät und der Meldung „Aktivierungsserver vorübergehend nicht verfügbar“ konfrontiert. Konkret handelt es sich bei den uns bekannten Fällen bislang ausschließlich um iPads. Wir können das Problem selbst nicht nachvollziehen und haben ... →

Ihr erinnert euch an die massiven Mac-App-Store-Probleme im November? Aufgrund eines veralteten Sicherheitszertifikats wollten etliche in Apples Software-Shop gekaufte Programme nicht mehr ohne weiteres starten. Zumindest bei einer kleineren Anzahl von Apps könnte sich dieses Szenario am Wochenende wiederholen. Der Spieleanbieter Aspyr hat daher bereits vorab eine Warnung ausgegeben. Betroffen sind demnach die Mac-App-Store-Versionen namhafter Spieletitel aus dem Aspyr-Angebot, ... →

Apple kämpft erneut mit massiven Störungen der hauseigenen Online-Dienste. Neben den App Stores für iOS und Mac verzeichnen auch verschiedene iTunes-Dienste, der iBooks Store, Apple TV sowie das Lizensierungsprogramm für Volumenlizenzen Ausfälle. Auf Apples Systemstatusseite ist davon die Rede, dass die angesprochenen Dienste „möglicherweise für einige Benutzer“ nicht zur Verfügung stehen, dem hier eingehenden E-Mail-Feedback und unseren Tests zufolge ... →

Apple Music sorgt gerade bei vielen Nutzern für Unmut. Statt Musik zu spielen, spuckt die Anwendung auf iOS wie auch bei der Nutzung über iTunes Fehlermeldungen aus, lädt keine Inhalte oder fordert zum erneuten Abo auf. Es ist davon auszugehen, dass Apple die Probleme schnellstmöglich behebt. Bislang kennt Apples Systemstatus-Anzeige den Fehler zwar nicht offiziell, im Hintergrund dürfte ... →