Google erkundet gerade mal wieder eine neue Nische in der Wertschöpfungskette. Mit seinem Dienst Helpouts schafft das Unternehmen eine Art Online-Volkshochschule: Firmen oder Individuen können darüber Kurse anbieten und Nutzer direkt und bequem von zu Hause ihre erste Französisch-Lektion starten oder eine Einführung in Photoshop buchen. Für unmittelbare Fragen wie das Braten der Weihnachtsgans oder das Reparieren der ... →