Wer im Apple Store hinter der Genius Bar sitzt, durchläuft im Vorfeld eine besondere Ausbildung. Neben technischem Know-how wird hier vor allem auch psychologisch geschult: Wie geht man mit Kunden um, welche Formulierungen sind passend, welche Worte dürfen keinesfalls fallen. Die US-Webseite Gizmodo hat ein Handbuch für den 14-tägigen Einstiegskurs „Genius Training“ abgegriffen und Teile daraus veröffentlicht. Wenngleich ... →

Apples „Senior Vice President of Internet Software and Services“ Eddy Cue zieht betreffend der Gerüchte um ein TV-Gerät mit Apple-Logo kräftig an der Handbremse. In einem Interview gab er zu bedenken, dass Apple sich nur auf Märkte konzentriere, in denen man die Situation für den Endanwender entscheidend verbessern könne in dem man maßgebliche Negativpunkte beseitige. Im TV-Geschäft ... →

Gut gelernt: Nur einen Block vom dortigen Apple Store entfernt, hat Samsung im australischen Sydney einen „Samsung Store“ eröffnet, aber die Unterstellung des Sydney Morning Herald , Samsung kopiere nun auch schon in diesem Bereich Apple, würden wir nie teilen – niemals! ( Direktlink zum Video )

Mit einem Aktienkurs von 664 Dollar sprang Apple gestern auf den ersten Platz in der Rangliste der wertvollsten Unternehmen aller Zeiten. Mit 623 Milliarden Dollar Börsenwert zog Apple an der alten Rekordmarke von Microsoft vorbei. Diese stammt aus Tagen, an dem es den Windows-Machern noch richtig gut ging, 1999 war Microsoft für kurze Zeit 620 Milliarden Dollar ... →

An einer Aktualisierung des iPod-Angebots zusammen mit der für nächsten Monat erwarteten Vorstellung der neuen iPhone-Generation zweifelt eigentlich niemand mehr. Aktuellen Lieferverzug beim iPod nano werten wir als konkreten Hinweis auf bevorstehende Änderungen. So vertröstet Shell Kunden des Bonusprogramms Clubsmart, die auf einen iPod nano warten, derzeit mit dem Hinweis auf eine „unvorhergesehene Lieferverzögerung“ seitens Apple. Aufgrund ... →

Mit dem Erfolg kommen die Medien. Während Apple es bereits mehrfach in den Fokus kritischer Reportagen über die Arbeitsbedingungen seiner asiatischen Zulieferer schaffte, debütiert Samsung jetzt in dem Bericht „ Krebskranke bei Samsung “ des ZDF-Magazins Frontal21. Ein wichtiges Thema, bei dessen Aufbereitung – so viel Kritik muss sich das Zweite gefallen lassen – wir uns jedoch etwas weniger Voyeurismus ... →

Gerüchte gehören zum Geschäft, ganz besonders dann, wenn es sich um Apple dreht. In den letzten Jahren stieg allerdings die Anzahl dieser Apple-Gerüchte inflationär und nur die wenigsten davon bauen auf realistischer Grundlage. Der Prozess abzuwägen, was davon realistisch klingt und was eher uninteressant oder auch komplett unwahrscheinlich ist, gehört mittlerweile zum Tagesgeschäft. Letzte Woche ist dabei ... →

Apple bietet im September ein kostenloses Onlineseminar zum Thema „iPad in Unternehmen“ an. Die Beschreibung verspricht Informationen darüber, wie sich wichtigste Unternehmensangelegenheiten bequem vom iPad aus erledigen lassen. Erfahrungsgemäß solltet ihr aber nicht mit allzu großen Ansprüchen an die Sache heran gehen, die Veranstaltung richtet sich an iOS-Einsteiger behandelt die Themen somit eher oberflächlich. Aber ein Besuch im Apple Online-Trainingslager schadet dennoch sicher ... →

Auf ifun.de berichten wir regelmäßig über preisreduzierte iTunes Karten die oft und regelmäßig 20%, stellenweise sogar 30% unter Wert abgegeben werden. Gerade die großen Lebensmittel- und Eletronik-Ketten locken seit Monaten immer wieder mit reduzierten Karten, mit denen sich im iTunes Store Apps, Musik und Bücher kaufen lassen. Die Bücher, und die durch die reduzierten Karten indirekt umgangene ... →

Ganz gut zur vorigen Meldung passt die aktuelle IDC-Statisitk zum weltweiten Tablet-Markt. Apple konnte den Marktanteil im zweiten Quartal 2012 auf 68 Prozent ausbauen, Samsung folgt als zweitstärkster Anbieter leicht abgeschlagen mit 9,6 Prozent. Weltweit wurden von April bis Juni stolze 25 Millionen Tablets abgesetzt, das sind 10 Millionen mehr als im Vergleichsquartal 2011. Der Markt erfreut sich ... →

Im Rahmen der Patentstreitigkeiten zwischen Apple und Samsung wurde unter anderem mit der großen Verwechselungsgefahr argumentiert. Laut Apple begründete ein Großteil der unzufriedenen Samsung-Kunden die Rückgabe damit, dass man das Galaxy Tab in dem Glaube gekauft habe, es handle sich dabei um ein iPad. Diese Theorie konnte Samsung nun mit einer Kundenbefragung in der US-Handelskette Best Buy ... →

Apple ist mal wieder mit einem neuen iPad-Werbespot am Start. Sachlich und unspektakulär beschreibt der „ All on iPad “ betitelte Spot einmal mehr die diversen Möglichkeiten der iPad-Nutzung: An dieser Stelle für alle, die es verpasst haben, noch einmal der Hinweis auf den sehenswerten iPhone-Spot „Busy Day“ mit Star-Regisseur Martin Scorsese in der Hauptrolle.

Ein Video-Tipp für den Sonntag (vielleicht wollt damit ja den in Mountain Lion integrierte AirPlay-Bildschirm-Sync ausprobieren): Steve Jobs One Last Thing ist eine Produktion des amerikanischen TV-Netzwerks PBS. Die knapp einstündige Dokumentation erzählt die Erfolgsgeschichte von Apple und Steve Jobs und lässt nicht nur eine Menge Zeitzeugen zu Wort kommen, die u.a. erklären was die Computermaus und einen Deo-Roller verbindet, sondern zeigt auch ... →

Nach dem Abschluss unserer iPhoto-Serie für iPhone-Nutzer haben wir am letzten Samstag Teil 1 der iPad-Serie veröffentlicht und schließen mit der acht Minuten langen Fortsetzung heute nahtlos an das Einstiegsvideo an. Teil 2 führt euch diesmal durch die Effekte und Bildmanipulationen der 4€ teuren iPhoto-Applikationen ( AppStore-Link ) und beleuchtet die unterschiedlichen Möglichkeiten zur Bildbeeinflussung durch die von der Apple-App angebotenen Werkzeuge. ( Direkt-Link ) Wie ... →

Apple hat mit drei neuen Videoclips eine neuen Werbekampagne für den Mac eingeleitet. Im Mittelpunkt steht der Kundenservice, genau genommen die als „Apple Genius“ bezeichneten Mac-Spezialisten hinter den Genius-Bars der Apple Stores. Alle drei Videos findet ihr unten eingebettet, insbesondere der erste Clip „Mayday“ gefällt uns sehr gut. (Danke für eure Mails) ( Direktlink zum Video )

Begleitend zur Veröffentlichung von Mac OS 10.8 hat Apple eine Reihe weiterer Softwareaktualisierungen veröffentlicht: Safari 6.0 Mit der Aktualisierung wird das „intelligente Suchfeld“ eingeführt, sprich es werden die Felder für die Eingabe von URL und Google-Suche zusammen gelegt. Darüber hinaus werden diverse Sicherheitsfunktionen ergänzt. Diese Funktionen stehen auch für ältere Systeme bereit, mit Mountain Lion kommt dann noch eine neue Tab-Ansicht sowie ... →

In einer Fragerunde nach Bekanntgabe der Quartalsergebnisse sprach Apple-Finanzchef Peter Oppenheimer von einer im Herbst stattfindenden „transition“, die sich negativ auf den Gewinn im nächsten Quartal auswirken werde. „Fall transition“ that I spoke about is driving most of the decline that we see sequentially in gross margin. Not something that we’re going to talk about in any level of detail ... →

Die Panel-Diskussion „ The Future of Apple „, eine Produktion der CNN Business-Abteilung Fortune , lässt sich jetzt auf dem Video-Portal „Fora“ einsehen und streamt den den Mitschnitt der 40-minütigen Podiumsdiskussion wahlweise auf iPhone, iPad oder Desktop-Rechner. Die von Adam Lashinsky moderierte Diskussionsrunde ist mit Asymcos Horace Dediu sowie dem Piper Jaffray-Analysten Gene Munster besetzt und tritt einen Streifzug durch Apples aktuelles Geräte-Lineup, Siri ... →

Apple und Samsung streiten sich derzeit in aller Herren Länder um Patente und Gebrauchsmusterschutz. In Großbritannien wurde nun ein für Apple sicher nicht angenehmes Urteil gesprochen. Apple muss auf der britischen Apple-Webseite und in Zeitungsanzeigen erklären, dass Samsung das iPad nicht kopiert habe. Blumen für Apple: In seiner Urteilsbegründung sagte der Richter unter anderem, dass eine Verwechselungsgefahr ... →

Schön und interessant anzusehen: Ergänzend zu den gestern bereits aufgetauchten Bildern eines sehr frühen iPad-Prototypen sind weitere und diesmal deutlich bessere Fotos aufgetaucht. Diesmal sehen wir das Gerät im Vergleich mit einem iPad 2. Auffällig ist die deutlich größere Bildschirmdiagonale sowie das dicke weiße Gehäuse, das vom Design her etwas an die damals aktuellen iPods oder iBook-Modelle erinnert ... →