Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen hat dem Telekommunikationsanbieter 1&1 eine Abmahnung ausgesprochen. Anlass sind Regelungen in den 1&1-Verträgen für sogenannte „Unlimited“-Tarife. Die „Unlimited“-Tarife werben zwar mit unbegrenztem Datenvolumen, enthalten aber gleichzeitig Vorbehalte, die eine Einschränkung der Leistung bei bestimmter Nutzung erlauben sollen. Aus Sicht der Verbraucherschützer werde dadurch nicht nur der Leistungsumfang unklar, sondern auch gegen gesetzliche Vorgaben zur Transparenz verstoßen. Kritisiert wird ... →

Nachdem wir gestern über den gänzlich kostenfreien eSIM-Tarif GMX FreePhone berichtet haben , haben uns zahlreiche Anfragen zur möglichen Nutzung des Mobilfunktarifs auf dem iPad erreicht. Was die Community dabei am brennendsten interessiert hat: Ist es möglich, diesen auch auf Apples Tablets zu nutzen? Die kurze Antwort lautet: Ja! Zwar müssen interessierte Anwender eine Handvoll Hindernisse umschiffen, ehe sich der Drillisch-Tarif ... →

Erst gestern konnten wir über die überraschende Preiserhöhung des Internetanbieters 1&1 berichten , die dieser bei seinen Bestandskunden per E-Mail ankündigte. Betroffenen DSL-Kunden wurde eine Preiserhöhung um 5 Euro monatlich angekündigt. 1&1 argumentierte, dass es sich beim bisherigen Monatspreis um einen Sonderpreis gehandelt hätte und man die monatlichen Gebühren ab August auf das Niveau der Listenpreise anpassen würde. 1&1-Bestandskunden, die damit nicht ... →

Kunden von 1&1 melden plötzlich eingehende Preiserhöhungen für ihre Internetanschlüsse. Erstmals aufgetaucht waren entsprechende Schreiben des Netzbetreibers bereits Ende Mai. Nun berichten weitere ifun.de-Leser über plötzliche Preiserhöhungen für laufende Tarife. Anders als bei vergleichbaren Aktionen konkurrierender Netzbetreiber scheinen die Bestandskunden von 1&1 aber immerhin nicht schon vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kontaktiert zu werden. Betroffen sind DSL-Kunden des Internetproviders . Diese ... →

Das Landgericht Koblenz hat einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbandes stattgegeben, die dieser gegen den in Montabaur ansässigen Telekommunikationsanbieter 1&1 eingereicht hat. Die Richter schließen sich damit der Meinung der Verbraucherschützer an, die die von 1&1 angebotene Telefon-Flatrate als irreführend bezeichnet hatten. So hatte der Telekommunikationsanbieter seinen Kunden eine Telefon-Flatrate verkauft, die jedoch nicht für Servicenummern mit Ortsvorwahl ... →

Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit ( BfDI ) hat ein Bußgeld in Höhe von 9,55 Millionen Euro gegen den den Telekommunikationsdienstleister 1&1 Telecom verhängt. Grund sind nach Ansicht der Behörde ungenügende technisch-organisatorische Maßnahmen zum Schutz von Kundendaten. Konkret straft der oberste Datenschützer die Tatsache ab, dass Anrufer bei der Kundenbetreuung des Unternehmens lediglich den Namen und das ... →

Die 1&1 Telecom GmbH darf bei der Bestellung von DSL-Tarifen im Internet nicht mehr den Eindruck erwecken, dass für den gewählten Tarif einer der angebotenen Router erforderlich ist. Diese Entscheidung hat das Landgericht Koblenz nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) getroffen und angemerkt, dass die Aussage des Anbieters irreführend sei und gegen das Telekommunikationsgesetz verstoße. Nach ... →

Eine Kooperation zwischen innogy und 1&1 soll Internetkunden in Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen zusätzliche Tarifoptionen bescheren. 1&1 kann seine Leistungen zukünftig auch über das Glasfasernetz von innogy anbieten. Neue Anbieter sorgen im besten Fall auch für mehr Wettbewerb. Davon sollen zunächst mehr als 500.000 Menschen im Einzugsbereich von innogy profitieren. Natürlich ziehen beiden Kooperationspartner aus der Zusammenarbeit ebenfalls ihre Vorteile, 1&1 freut ... →

Internetkunden von 1&1 dürften die Hotline des Anbieters künftig auch bei WLAN-Problemen auf die Probe stellen. Im Rahmen einer neuen „Service-Offensive“ sollen Kunden auch bei Fragen zur Einrichtung und Optimierung des Heimnetzwerks Unterstützung erhalten – dies auch nachträglich und zudem unabhängig davon, wo die Geräte gekauft wurden. Lediglich sicherheitsrelevante Produkte wie Rauchmelder, Alarmanlagen und Hausnotruf-Systeme sind von der ... →

Die Forderung der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein dürften die meisten Online-Nutzer blind unterschreiben: „Wo LTE drauf steht, muss auch eine der LTE-Technologie entsprechende Geschwindigkeit drin sein.“ Dass dies jedoch nicht immer der Fall ist zeigen die Tarife des Telekommunikationsanbieters 1&1 . Dieser wirbt im Internet für Verträge mit „LTE-Geschwindigkeit“, führt im Kleingedruckten aber lediglich Übertragungsgeschwindigkeiten von gerade einmal bis zu ... →

Mit 1&1 Digital-TV hat der Internet- und DSL-Provider 1&1 nun ein eigenes IPTV-Angebot am Start. Zum Monatspreis von 9,99 Euro können Kunden des Anbieters das Fernseh-Paket als Zusatzoption buchen. Großartige Exklusivleistungen dürft ihr für diesen Preis aber nicht erwarten. Wenn man so will handelt es sich hier um ein reines Komfortpaket als Alternative zu Zattoo oder ähnlichen App-Angeboten, denn ... →