Switch-Konsole mit Controller-Problemen: Nintendo lenkt ein

„Joy-Con Drifting“ ist ein weit verbreitetes Problem der Spielkonsole Nintendo Switch. Hierbei reagieren die „Joy-Con“ genannten, abnehmbaren Controller der Konsole eigenständig und sorgen dafür, dass sich Spielelemente auf dem Bildschirm ohne Zutun des Spielers eigenständig bewegen. Wer im Internet nach dem Problem sucht, findet Hunderte von Webseiten und Videos, die Abhilfe versprechen, meist aber lediglich Klicks sammeln. Die Erlösung für betroffene Nutzer kommt nun wohl vom Hersteller selbst.

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Nintendo hat zunächst ein allgemeines Statement ausgegeben, dem zufolge man die Berichte über die Problematik zur Kenntnis genommen habe und betroffene Nutzer darum bittet, sich mit dem Hersteller-Support in Verbindung zu setzen.

"At Nintendo, we take great pride in creating quality products and we are continuously making improvements to them. We are aware of recent reports that some Joy-Con controllers are not responding correctly. We want our consumers to have fun with Nintendo Switch, and if anything falls short of this goal we always encourage them to visit http://support.nintendo.com so we can help."

Das Onlinemagazin VICE konnte zudem interne Unterlagen des Herstellers einsehen, denen zufolge der Defekt unabhängig von einem Garantieanspruch kostenlos behoben wird. Zudem wollen man die Reparaturkosten an Switch-Besitzer, die bereits eine Reparatur durchführen ließen, rückerstatten.

Man darf zumindest annehmen, dass die Anweisungen global gelten und somit auch deutsche Switch-Besitzer Anspruch auf diese Leistungen haben. Nintendo dürfte hier auch einlenken, um die Wogen zu glätten. In den USA sieht sich das Unternehmen in dieser Angelegenheit bereits mit einer Sammelklage konfrontiert.

Vor zwei Wochen hat Nintendo mit der Switch Lite eine kleine Schwester für die Switch vorgestellt, die statt abnehmbarer Joy-Cons auf fest verbundene Controller setzt.