Microsoft Office 365 auf dem Mac: Lizenz-Probleme wieder im Griff

Die in der vergangenen Woche gemeldeten Login-Probleme, mit denen zahlreiche iOS- und Mac-Nutzer der von Microsoft angebotenen Büro-Software „Office 365“ zu kämpfen hatten, sollen nach Angaben des Microsoft-Supports der Vergangenheit angehören.

We're investigating an issue in which users may be unable to sign-in to Office 365 and are receiving an error related to Office 365 subscription activation. More details can be found in the admin portal under MO146611.

— Office 365 Status (@Office365Status) August 16, 2018

Mac-Anwender müssen unter Umständen jedoch das Tool zum Entfernen von Lizenzen auf ihren Rechnern ausführen.

Aufgetreten waren die Probleme Mitte der vergangenen Woche. Hier meldeten sich zahlreiche Nutzer zu Wort, die angaben, dass die Microsoft-Server eine Aktivierung der persönlichen Office 365-Lizenzen verweigerten.

Während iOS-Anwender offenbar mit einem serverseitigen Problem zu kämpfen hatten, das Microsoft inzwischen beheben konnte, fordert der Konzern betroffene Mac-Anwender dazu auf, dass „Tool zum Entfernen von Lizenzen“ von dieser Webseite zu laden und auf dem Mac auszuführen.

Das Microsoft-Werkzeug entfernt korrupte Lizenzdateien und ermöglicht so die erneute Online-Freischaltung.

Office 2011 nur noch per Telefon

Microsofts Lizenzpolitik stand erst kürzlich in der Kritik: Nach dem Support-Ende der alten Office-Version „Microsoft Office 2011 für Mac“ deaktivierte der Konzern die Aktivierungsserver und schaltet das in die Jahre gekommene Bürosoftware-Paket inzwischen nur noch telefonisch frei.