"auch weiterhin klingeln"
Coronavirus: Auch DHL mit kontaktloser Paketabwicklung
Die Konkurrenz von Hermes hatte einen ähnlichen Aktionsplan vor genau einer Woche angekündigt, heute ist mit der DHL Paket GmbH der deutsche Platzhirsch nachgezogen.
Wie die Logistik-Spezialisten heute im Netz und ihren Bestandskunden per E-Mail mitteilen, wurden die Zustellprozesse angepasst, um Kunden und Zusteller „bestmöglich vor einer eventuellen Infektion zu schützen“.
Damit ergeben sich laut DHL vor allem Änderungen, bei Sendungen, die zu Hause empfangen werden:
- Wir verzichten auf Ihre Unterschrift und lassen stattdessen die erfolgreiche Auslieferung Ihrer Sendung durch den Zusteller dokumentieren.
- Der Zusteller wird dabei auch weiterhin klingeln und erst dann die Auslieferung der Sendung bestätigen. Sofern Sie damit nicht einverstanden sind, wird die Sendung in die Filiale zugestellt oder an den Absender zurückgeschickt.
- Bei Sendungen, die eine Zahlung erfordern, wird während der aktuellen Situation kein Zustellversuch unternommen. Die Sendungen werden ab sofort direkt benachrichtigt und müssen vom Empfänger in der Filiale abgeholt werden. In der Filiale werden bessere Schutzmöglichkeiten angeboten, und es besteht die Möglichkeit des bargeldlosen Bezahlens.
- Postfilialen und DHL Paketshops bleiben weiterhin für Sie geöffnet. Aktuell kann es jedoch vorkommen, dass sich vereinzelt Öffnungszeiten ändern. Aktuelle Öffnungs-/Schließzeiten finden Sie im Internet über den Standort-Finder.
Details zum Aktionsplan und eine Sammlung häufig gestellter Fragen zum Thema hat DHL auf der Webseite dhl.de/coronavirus veröffentlicht.
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Das machen sie bei uns schon seit zwei Wochen mit der Unterschrift.
Stimmt das läuft bei uns auch schon 3 Wochen so … also schon vor der Ausgangsbeschränkung.
Bei uns auch und wurde damals schon von DHL aktiv kommuniziert.
Bei uns sind bereits 4 Pakete angeblich geliefert worden – jedoch keines davon kam bei mir an.
Die Info kam zwar erst heute, aber das Verfahren läuft schon eine Weile so.
Dann wird es in Zukunft noch häufiger Diebstahl geben
Bei mir wartet der Bote, ob ich das Paket abhole. Sonst nehmen sie es wieder mit.
Bei mir hat der DHL Jogi noch nie geklingelt, weil er dann zehn Meter von der Straße zur Haustür gehen müsste. :-(
Bin gespannt, wann Kriminelle es ausnutzen, angelegte Pakete schnappen und DHL und Co sagen „naja, wir haben es ja abgelegt, Pflicht erledigt“
*abgelegte
Bei Deinen „netten“ Kommentaren würde ich auch nicht bei dir klingeln.
Wenn es Dein Job wäre…
…und immer schön sachlich bleiben…Aggression zeigt nur das Fehlen von Argumenten
Die Pakete werden nicht einfach abgelegt.
Nee, es wird vorher geklingelt. Das Ergebnis ist dasselbe.
Sofern Du keinen Ablagevertrag mit dhl hast ist das nicht Dein Problem und dhl haftet. Schließlich haben sie nicht mal eine Unterschrift von Dir …
Nein, habe ich nicht und will ich auch nicht.
Unterdessen machen das alle bei mir. Mein Stift liegt unbenutzt an der Tür.
Hier auch, schon seit Wochen genau so gehandhabt. Und denkt dran: gerade jetzt, in Zeiten von erhöhtem Paketaufkommen und dem Risiko, dem die Zusteller ausgesetzt sind: über ein nettes Wort und/oder Trinkgeld freut sich jede(r) Zusteller
Trinkgeld darf er nicht annehmen, Du bringst ihn nur in prekäre Verlegenheit sowie Kontakt mit Deinem keimigen Bargeld.
Wieviele pseudo Argumente gibt es??? Die beiden gehören schon mal dazu…
Plattitüden bringen nichts in Diskussionen. Da musst Du schon mehr liefern, um mitzureden.
Trinkgeld sollte man nie geben, und das sage ich als Friseurin. Es ist ein Unding das man nicht richtig vom Chef/der Chefin bezahlt wird.
Ganz genau! Ich stimme zu!
Bis dieser utopische Zustand erreicht ist, dass jeder angemessen bezahlt wird, kann ich nichts falsches darin sehen, Trinkgeld zu geben. Und auch nicht wenn er dann mal erreicht ist.
Danke, dass hier sowas mal jemand schreibt. Wir geben auch regelmäßig Trinkgeld. Ob er darf oder nicht? Leute hier, tauscht einmal einen Tag mit diesen fleißigen Bienchen…
Ehrlich, klingt jetzt bestimmt hart für jemanden, der von Bienchen spricht: Augen auf bei der Berufswahl
Ja, ich denke dennoch, dass die mehr Geld bekommen sollten. Es sollte niemand angewiesen sein, sein Auskommen auf Almosen zu kalkulieren.
Komm mal von Deinem hohen Roß runter.
Und ich hoffe für Dich, dass Du nach Corona nach wie vor in Deinem präferierten Job arbeiten kannst.
Es gibt Menschen, die es nicht können / konnten. Aus welchen Gründen auch immer.
By the way.. es gibt auch Mindestlöhne und dennoch gebe ich gerne Trinkgeld. Es ist eine Wertschätzung und kein Almosen.
Das ist bestimmt schon 2-3 Wochen bekannt! Der Zusteller schreibt ein Q und unterschreibt danach selber
Der DHL Typ hat mir Vorgestern das Paket vor die Tür gestellt und Tschüss gesagt, obwohl eine Unterschrift nötig war. In der Post, letzten Freitag, genau so. Geht alles so.
Bis mal ein Paket weg ist…
Ganz einfach beschweren die Zusteller haben einen Arbeitsvertrag, wenn sie dagegen verstoßen … wo ist das Problem. Schon mehrmals praktiziert jedesmal Rückruf von DHL erhalten zu Klärung.
Und was kam dabei raus, Troll? Meiner Erfahrung nach Nichts.
Hauptsache sie tragen es noch hoch zur Wohnungstür. Eigentlich trägt der DHL-Mann meiner Mama das Katzenstreu sogar freundlicherweise bis in den Schrank, da sie nicht mehr heben kann. Mal schauen wie das jetzt läuft.
DHL muss etwas verändert haben denn mit meiner App zur Sendungsverfolgung LIEFERUNG, kann man nichts mehr einsehen.
Ist bei mir auch so seit ein paar Tagen
Läuft doch schon gut 3 Wochen schon so.
Ikea hat heute etwas geliefert und im Lieferschein, der per E-Mail kam, war bei „Unterschrift des Kunden“ irgendein Gekritzel vom Auslieferer. Ist das nicht trotzdem Urkundenfälschung? Das hat zwar jetzt nichts mit DHL zu tun, passt aber irgendwie zum Thema.
So oft wie „dem Kunden direkt übergeben“ bei Amazon steht, hab ich den Paketboten auch nicht gesehen…
Ist keine Urkunde!
Leider klappt es in den Filialen nicht mit Apple Pay.
Die Aussage kann so pauschal schon mal nicht stimmen. Pay ist kein Zahlungsmittel an sich, sondern lediglich eine Zahlung per Kreditkarte und kontaktlos, jedes NFC-fähige Verifone, Bia, etc. kann das. Und das sind bei mir in der Gegend 3 von 3 Filialen. Evtl. wird keine Kreditkarte akzeptiert, das hat aber nichts mit Pay zu tun.
Nach langer Anlaufzeit funktioniert die Bedienung (Füllen/Leeren) meines Paketkastens seit ca. 3 Jahren perfekt. Schade nur, dass das Produkt vor 1/2 Jahr quasi eingestellt wurde – wäre die optimale Lösung in der aktuellem Situation.
Abholen lassen kannste ja immer noch. Kostet nur 3 Euro pro Abholung, egal wieviele Pakete
Verstehe ich auch nicht. Bei uns in der Firma wollten sie das gerade für uns einführen (Außendienst) als dhl meinte: ’nee wird abgeschafft …‘. Würde uns viele Wege ersparen …