Bildschirmzeit plötzlich zurückgesetzt: Apple kennt die Probleme

Über Jahre hinweg boten iPhone und Mac gar keine ernsthaften Kinderschutzfunktionen an. Abgesehen von den Altershinweisen, die bei Kauffilme im iTunes Movie Store oder mobilen Applikationen im App Store angezeigt wurden, mussten Funktionen wie die Kennzeichnung von In-App-Käufen oder die Integration der Bildschirmzeit-Funktion erst erstritten werden.

Hier haben sich Lehrer und Elternverbände über mehrere Jahre hinweg für entsprechende Vorkehrungen einsetzen müssen, bis Apple mit der Ausgabe von iOS 12 endlich erste Anstrengungen unternahm, die Gerätenutzung der eigenen Kinder zumindest grob zu überblicken, einschränken und limitieren zu können.

Nutzungszeiten werden einfach vergessen

Das Feature, das auf deutschen Geräten die Bezeichnung „Bildschirmzeit“ trägt und auf englischsprachigen Geräten mit „Screen Time“ überschrieben ist, wird seit der ersten Bereitstellung jedoch stiefmütterlich von Apple behandelt und hat mit mehreren Fehlern zu kämpfen, zu denen unter anderem der plötzliche Reset voreingestellter Nutzungszeiten gehört.

Eine Wunde, in die das Wall Street Journal zum Wochenende seinen Finger gelegt hat und darauf aufmerksam macht, dass die von Eltern konfigurierten Geräte-Auszeiten immer mal wieder vergessen werden und dann neu angelegt werden müssen.

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Apple kennt die Probleme

Von den Reportern auf die Unzuverlässigkeit der Kinderschutzfunktion angesprochen, räumt eine Apple-Sprecherin ein, dass es sich bei der beobachteten Vergesslichkeit der Bildschirmzeit um eine durchaus bekannte Problematik handelt.

Apple sei sich dessen bewusst, dass entsprechende Probleme bei einigen Nutzern aufgetreten seien und sich deren Bildschirmzeit-Einstellungen unerwartet zurückgesetzt hätten. Das Unternehmen würde diese Berichte sehr ernst nehmen und werde Aktualisierungen anbieten, die nachbessern sollen.

Allerdings verweist das Wall Street Journal darauf, dass tausende Nutzer den Fehler schon seit Monaten in Apples Diskussionsforen und in zahlreichen Facebook-Gruppen diskutieren würden, ohne dass Apple diese bislang ernsthaft adressiert habe.