Amazon stellt Verkauf von Dash Buttons ein [Update]

Amazon hat den Verkauf der Dash Buttons eingestellt. Die kleinen Tasten zum Aufkleben wurden vor zweieinhalb Jahren in Deutschland eingeführt und erlaubten das Bestellen von Verbrauchsgütern per Knopfdruck. Im Januar das OLG München das Angebot allerdings für rechtswidrig erklärt. In ihrer Begründung legten die Richter dar, dass Verbraucher im Rahmen des Bestellvorgangs nicht ausreichend informiert würden. Angaben zum Preis, dem konkreten Produkt und der mit der Bestellung verbundenen Zahlungspflicht seien in diesem Zusammenhang wichtige und gesetzlich vorgegebene Informationen. Diese stünden nur zur Verfügung, wenn der Nutzer zugleich auch die App oder Webseite des Anbieters konsultiere.

Nich nur in Deutschland sind die Knöpfe nicht mehr im Amazon-Angebot zu finden. Wie das Nachrichtenportal CNET berichtet, hat Amazon den Verkauf der Dash Buttons weltweit eingestellt. Der globale Verkaufsstopp scheint nicht zwingend eine Folge des Münchener Urteils zu sein, dennoch leistete Amazon dem Beschluss auf diese Weise Folge. In einer ersten Stellungnahme im Januar hatte das Unternehmen noch angekündigt, Rechtsmittel einzulegen und das Urteil als innovationsfeindlich bezeichnet.

Update: Stellungnahme von Amazon

Amazon hat uns mittlerweile eine Stellungnahme übermittelt. Demnach sollen die klassischen Dash Buttons durch Integrationen und virtuelle Lösungen ersetzt werden. Bestehende Dash Buttons können aber weiterhin verwendet werden.

Seit dem Start des Dash-Programms arbeiten wir kontinuierlich daran, das Einkaufserlebnis für unsere Kunden noch komfortabler und einfacher zu gestalten oder es in einigen Fällen sogar ganz verschwinden zu lassen. Wir haben weltweit Hunderte von Geräten mit Dash Replenishment auf den Markt gebracht, die automatisch Dinge des täglichen Bedarfs nachbestellen, sodass Kunden hieran nicht mehr denken müssen. Darüber hinaus haben wir Virtual Dash Buttons eingeführt. Diese sind digital verfügbar – sowohl online, als auch in der Amazon App. Zudem nutzen Kunden zunehmend Dienste wie Alexa Shopping oder das Spar-Abo, mit denen Lieblingsartikel ebenfalls schnell und einfach nachbestellt werden können.

Vor diesem Hintergrund haben wir uns dazu entschlossen, den Fokus des Dash-Programms zu verlagern. Ab dem 28. Februar werden Dash Buttons weltweit nicht mehr bei Amazon erhältlich sein. Bestehende Dash-Button-Kunden können ihre Dash Buttons jedoch weiterhin verwenden.

Wir freuen uns darauf, unseren Kunden auch künftig das Einkaufserlebnis zu bieten, das ihren individuellen Bedürfnissen entspricht. Hierfür werden wir unter anderem unsere Dash Replenishment-Produktpalette erweitern und das Angebot an Virtual Dash Buttons ausdehnen.“

Auf den Standpunkt Amazons im Rechtsstreit bezüglich der Dash Buttons in Deutschland hat die aktuelle Entscheidung einem Unternehmenssprecher zufolge keinen Einfluss:

Wir sind weiterhin davon überzeugt, dass der Dash Button und die dazugehörige App im Einklang mit der deutschen Gesetzgebung stehen. Wir werden daher unabhängig von der gestrigen Entscheidung Rechtsmittel einlegen.